AliExpress est une seule et unique plateforme de vente. La plateforme est la même d’un pays à l’autre car dans tous les cas les produits partent du même endroit, la Chine! L’interface est traduite dans plusieurs langues dont le français, l’espagnol, le portugais et le russe. Ca sera principalement le français qui nous intérressera. Tout d’abord voici le lien pour vous rendre sur AliExpress en Français. 

En cliquant sur le lien vous allez tomber sur la page d’accueil AliExpress France. Il est possible de changer la langue en cliquant sur “Language > Site France

 

Les prix devraient être affichés en Euros mais si ce n’est pas le cas vous pouvez changer grâce à la barre d’outils en haut.

Par défaut les prix sont affichés en Dollars. Il est tout à fait possible d’acheter directement en Dollars, il faudra tenir compte des frais de conversions qui vous seront directement appliqués par votre Banque au moment de l’achat.

 

Dans ce menu il est possible de régler le pays de livraison et la monnaie à utiliser pour afficher le prix. Pour revenir à la version anglaise cliquez sur “Go To Global Site (English)”

 

Pourquoi les produits ne sont pas les mêmes entre la version Française et Anglaise

La plupart des objets (les titres et les description) sont décrits en anglais. Les vendeurs ne parlant pas un mot de Français, utilisent un module de traduction automatique. Les titres et descriptions sont automatiquement traduits, dans de nombreux cas la traduction n’est pas bonne et il est difficile de trouver le produit en français. Il arrive souvent que moins de produits s’affichent lorsque vous recherchez en français.

N’hésitez pas à aller sur la version Anglaise (qui est la même version et qui utilise le même compte AliExpress) pour faire votre recherche de produits.

Pour vous donner des idées de produits sur AliExpress, vous pouvez consulter l’article sur comment trouver les marques sur AliExpress

 

Qu’est ce que AliExpress?

AliExpress est une plateforme qui regroupe des vendeurs qui vendent des objets à très bas prix, directement en sortie d’usine. La plupart des vendeurs disposent de leur boutique que vous pouvez visiter en cliquer sur leur profil.

 

 

 

Comment utiliser le site AliExpress France?

Ce guide vous apprend comment commander sur AliExpress en toute sécurité. Chaque étape est expliqué avec différentes astuces pour une expérience d’achat en toute confiance. Merci de cliquer sur les menus des différentes section pour afficher le contenu.


1. Créer un compte sur le site français

Note: Ce compte permet aussi de se connecter au site Alibaba

1) Depuis la page d’accueil AliExpress, créez un compte en utilisant le bouton en haut à droite “Devenir Membre”

2) Les information personnelles classiques doivent être renseignées:

  • nom et adresse email
  • le mot de passe
  • Vous pouvez également fournir votre adresse postale à ce moment là, ce sera l’adresse ou les colis seront livrés.

3) Confirmez l’inscription en cliquant sur “Ouvrez un nouveau Compte

4) Pour renseigner votre adresse, rendez-vous dans le menu “Mon AliExpress“, “Paramètres du Compte“, “Editer

 


 

2. Comment trouver des produits et des alternatives sur AliExpress?

  1. Rentrez les mots clés de votre recherche dans la barre prévu à cet effet. Si votre recherche ne retourne rien d’intérressant avec des mots clé en français il est préférable d’utiliser des mots clés en anglais. Si vous ne connaissez pas la traduction, vous pouvez aller sur google translate pour l’obtenir.
  2. Lorsque vous commencez à taper des mots, les recherches les plus populaires seront automatiquement affichées. Commencez à tapper un mot et vous verrez les requêtes fréquentes associées.
  3. Si vous êtes à court d’idée, vous pouvez également utiliser la recherche par catégorie. Cela vous permettra de trouver des produits intéressants.
  4. Je vous recommande d’utiliser l’article qui liste les marques disponibles AliExpress (ou alternatives) pour vous inspirer. Vous trouverez des liens vers des produits originaux de marque. Egalement cet article propose les meilleures ventes Ali Express.
  5. N’hésitez pas à utiliser les filtres pour trouver des résultats efficaces. Vous pouvez trier par nombre de commandes, nouveauté, prix minimum, etc…

 


 

3. Est ce que AliExpress France est fiable?

  1. Oui AliExpress est réellement fiable. Le site dispose d’un système d’évaluation de transaction digne de confiance afin d’évaluer tous les vendeurs et tous les produits vendus sur la plateforme.
  2. N’hésitez pas à vous fier aux commentaires sur les produits et à en laisser. Il est possible de trier les évaluations en fonction du pays d’origine, il s’agit d’une fonctionnalité très utile car l’appréciation d’un produit peut varier d’un pays à l’autre. Les français sont réputés pour raler un peu plus et être plus critique par rapport à la qualité des produits reçus. En sélectionnant les évaluations des produits envoyés en France vous aurez un commentaire plus proche de votre perception.L’évaluation du vendeur est représentée sous forme de badges (médailles, diamants et couronnes) et apparaîtra sur les pages de produit et du vendeur. L’évaluation des produits est une note sur 5, sous la forme d’étoiles. Plus un vendeur à d’évaluation positives et plus il va cumuler de badges de recompense .
  3. Vous pouvez vérifier l’évaluation des produits et des vendeurs à la fois sur la page “Catégorie similaires” et sur la page de détails du produit, où vous pouvez trouver plus de détails sur les évaluations et les commentaires d’autres acheteurs.
  4. N’hésitez pas à ajouter votre avis et évaluation sur le produit que vous avez acheté en cliquant sur “Ajouter votre avis”. Cela est possible dans les 30 jours après réception du produit. Cela aidera les prochains acheteurs à se décider et aux vendeurs à améliorer la qualité globale.

 

4. Comment passer une commande sur AliExpress

  1. Avant de se décider à acheter il est très important de vérifier tous les détails sur la page du produit, tels que la couleur, la taille, le modèle, l’évaluation du vendeur, etc. Les tailles chinoises taillent très petit et à moins d’instructions spécifiques, prenez toujours 1 à 2 tailles au-dessus des tailles françaises.
  2. Pour obtenir des promotions et bons de réduction, certains vendeurs proposent des coupons vendeur. Vous pouvez vérifier leur disponibilité dans la page de produits du vendeur. Cependant cela s’applique rarement car il faut acheter en volume pour obtenir ces codes promos AliExpress.
  3. Sélectionner la couleur, la taille / modèle puis valider en cliquant sur “Acheter Maintenant”, vous serez dirigé vers votre panier d’achat, qui liste tous les produits que vous avez dans votre panier.
  4. Une fois que vous êtes décidés cliquez sur “Acheter Tout” dans votre panier.

5. Comment payer avec une CB sur AliExpress?

  1. Après avoir cliquer sur “Acheter tout” dans  votre panier vous tombez sur la page de paiement.Plusieurs moyens de paiement sont disponibles. Les méthodes de carte classiques telles que Visa & sont toujours disponibles. Vous pouvez utiliser sans soucis votre Carte Bleu pour payer, le paiement se fera en euros, sans aucun frais supplémentaire de la part de votre banque.
  2. Il est aussi possible de choisir AliPay qui est un équivalent de Paypal. Il faut attacher sa carte bleue avant de pouvoir l’utiliser mais c’est très pratique. Par la suite vous pourrez commander directement depuis votre mobile en quelques clics si vous avez configuré votre service AliPay.

6. Comment suivre sa commande sur AliExpress?

  1. Les vendeurs sur AliExpress offrent différentes méthodes de livraison, qui diffèrent en coût et en rapidité. Les modalités de livraison sont indiqués sur la page du produit. La plupart des vendeurs proposent la livraison gratuite, il s’agit du mode proposé par défaut : “China Post” , “AliExpress Standard Shipping” , “ePacket”.Lors que vous prenez ces modes de livraison, vous ne paierez pas la TVA. Si vous sélectionnez un mode express: UPS, Chronopost ou TNT vous paierez la TVA.
  2. Les vendeurs expédient les produits dans les 2 jours après avoir reçu la commande, si ce n’est pas fait au bout de 10 jours vous récupérez votre argent (cela arrive rarement que le vendeur se désiste)
  3. Une fois le colis expédié, il est possible d’avoir la position et le suivi du colis, en cliquant sur “View Detail”, dans le détail de votre commande. Si vous avez des difficultés pour suivre votre colis vous pouvez aussi regarder sur ce site de suivi, 17track.
  4. Voici les différents statuts de livraison:
    • Successful package pick-up : Colis prêt à partir chez le vendeur
    • Successful departure from warehouse: Colis parti du hangar du vendeur
    • 【HONGKONG】Hand over to airline : Colis en attente de l’avion
    • Départ pays d’origine ROISSY COURRIER INTERNATIONAL PIC (93) : Votre colis à pris l’avion
    • Arrival at Destination (Exchange Office) : Arrivé au centre de tri après passage à la douane.
    • Delivery attempted, successful : Votre colis a été livré

7. J’ai un problème avec ma commande AliExpress. Comment ouvrir un litige?

  1. La protection d’acheteur vous protège des colis non arrivés, des produits qui ne fonctionnent pas, ne correspondent pas à la description ou seraient contrefaits alors qu’ils sont vendus comme originaux.
  2. Le mieux à faire est de directement contacter le vendeur avant d’ouvrir le litige. La culture chinoise fait que votre interlocuteur restera très positif, et risquera de vous appeler “mon ami”. C’est tout à fait normal, restez calme et indiquez pourquoi vous n’êtes pas satisfait. L’outil vous permet également de demander un montant de remboursement que le vendeur peut décider d’accepter ou pas.
    Au delà d’un certain délai, si aucune solution AliExpress statuera sur la situation. Dans la plupart des cas tout ça se passe très bien.
  3. Pour accélérer l’intervention d’AliExpress, vous pouvez cliquer sur “Ouvrir une médiation”

 

Se rendre sur AliExpress en Français! 

Pour trouver plein de produits intéressants sur AliExpress, n’hésitez pas à lire l’article qui explique comment trouver des marques sur AliExpress.

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