Mon avis Client sur Eurofil by Aviva

A la recherche d’une nouvelle assurance pour votre voiture ou votre maison? Voici mon expérience client avec l’assurance Eurofil By Aviva.

>> Pour souscrire chez Eurofil by Aviva et bénéficier de l’avantage parrainage (30€ sur votre contrat auto ou  15€ sur votre contrat habitation), contacter un conseiller Aviva au 02 32 82 45 90 pour faire un devis d’assurance et donner la référence parrain suivante: 3414996


Mon contrat Auto chez Eurofil

Suite à l’achat d’une nouvelle voiture en 2016, j’en ai profité pour comparer les différentes assurances disponibles et je me suis tourné vers Eurofil qui est une filiale d’Aviva. Je connais très bien la société Aviva, ma famille ayant de nombreux contrats chez eux, sans jamais le moindre refus d’indémnisation de sinistre lorsqu’ils ont eu lieu.

En 2016, j’ai donc acheté une Seat Leon 110 CV d’occasion de 2015, valeur catalogue de 22 000€. J’ai souscrit à ce moment là à une option tout risque pour être tranquille. Bien sur chaque contrat assurance est unique et dépendra des options souscrites.

Pour ma part, je paie une cotisation annuelle en 1 fois de 442€ pour être assuré en tout risque. Voici les différents options que j’ai:

  • Forfait 14 000 KM par an
  • Assistance 0KM accident, 25KM pour une panne
  • Franchise de 
    • 460€ pour le vol et incendies
    • 380€ pour les catastrophes naturelles 
    • 25% des frais plafonné à 90€ pour les bris de glace

J’ai fais le choix de la responsabilité, en payant une assurance tout risque pas très chère mais une franchise un peu plus elévé dans le cas ou j’aurais un incident.

 


Mon sinistre auto chez Eurofil

Après 3 années sans incident particulier, j’ai eu le plaisir de découvrir que ma voiture s’était faite dépouillée dans son box fermé au beau milieu du mois de décembre 2019. C’était vers le début du mouvement des gilets jaunes, et forcément la police ne pouvait pas être partout.

Sur cet épisode, la vitre arrière a été brisée pour pouvoir accéder au capot et je me suis fait volé :

  • Les optiques avant LED ainsi que les antibrouillards
  • La calandre + de nombreux éléments de la face avant

Assurance Sinistre Voiture Avis

Assurance Sinistre Voiture Avis

 

J’ai immédiatement appelé l’assurance Eurofil (le numéro est donné dans l’espace client) pour leur informer du sinistre. En quelques minutes ils m’ont proposé de venir remorquer la voiture ou que je l’amène directement chez un carrosier agréé, qui dans mon cas se trouvait à moins de 500 mètres. J’ai choisi de l’amener moi même pour ne pas perdre de temps mais apparament il est plus facile d’avoir ensuite une voiture de prêt si la voiture se faire remorquer. Dans mon cas je me suis contenté du vélo pendant 1 semaine.

Viens le moment où l’on se demande ce que l’on va payer, Eurofil a mandaté un expert pour venir voir la voiture, et en moins de 2 jours l’expert à validé la réparation du véhicule. Il a fallu ensuite 4 jours au carrossier pour me la mettre à disposition.

Les frais du sinistre

Au total, la facture s’élevait à 4100€ (chaque bloc optique coûte 800€ neuf) car de nombreux éléments ont été remplacés. L’assurance Eurofil à tout pris en charge à part la franchise de 460€ à régler de mon coté. J’ai eu droit à une remise de 25% sur cette franchise de la part de l’assurance, sans rien demander, ce qui fait que j’ai réellement payé 345€. 

Je n’ai pas eu de malus supplémentaire, et ma franchise à baissé l’année d’après, en effet chaque année si vous n’avez pas d’accident votre franchise baisse de 10%. Donc pas de mauvaise surprise ou d’arnaque.

 


Mon avis sur Eurofil by Aviva

Après 4 ans passés chez eux et 1 sinistre je suis très satisfait de l’assurance auto Eurofil by Aviva. L’interface web est rapide et simple, il est facile d’accéder à ses contrats et de voir quels sont les conditions de garanties.

L’assistance téléphonique répond rapidement et est basée en France. La gestion de mon sinistre s’est faite très rapidement sans aucune mauvaise surprise, dans les conditions de prise en charge de mon contrat.

L’année dernière, suite à un déménagement j’ai fais évolué mon contrat et cela s’est fait en 1 échange d’email avec le service commercial.

Suite à cette expérience j’ai décidé d’assurer également notre maison chez eux. Lors de la souscription il est possible de souscrire à des options pour n’assurer que certains éléments de la maison et ne pas se retrouver avec une mensualité trop importante, tout en restant l’esprit tranquille. Si vous hésitez à vous décider je ne peux que vous recommander Eurofil. 

Voici une capture d’écran de l’interface personnelle:


Les liens importants Eurofil

Pour souscrire chez Eurofil by Aviva et bénéficier de l’avantage parrainage (30€ sur votre contrat auto ou  15€ sur votre contrat habitation), contacter un conseiller Aviva au 02 32 82 45 90 pour faire un devis d’assurance et donner la référence parrain suivante: 3414996

Voici les liens importants

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